FAQ

 A la Tour Fondue : au plus près de la Gare maritime et de l’embarcadère pour Porquerolles il existe 3 parkings payants : Parking Coulomb, Parking des Îles et Parking TPM. 2 parkings sont ouverts à l’année.
Plus d’information.

Au port d’Hyères : il existe plusieurs parkings à proximité de la gare maritime du port d’Hyères.
Pour le détail et les conditions d’utilisation : cliquez ici
A noter : le Parking d’Arromanche avec une navette gratuite (en période estivale)

La Compagnie maritime TLV accepte les animaux (passage gratuit) sur ses navires à conditions qu’ils soient tenus en laisse pour les chiens ou qu’ils voyagent dans des caisses de transport spéciales.
Les chiens d’attaque (1ère catégorie), de garde et de défense (2ème catégorie) doivent être muselés et tenus en laisse par une personne majeure. (pour tout renseignement spécifique : cliquez ici)

Attention : restrictions spécifiques pour les chiens définies par le gestionnaire des iles

• Pour Porquerolles : cliquez ici
• Pour Port-Cros : cliquez ici

La Compagnie maritime délivre un billet que vous pouvez utiliser sur la ligne concernée, quand vous le souhaitez, en tenant compte de son année de validité (mentionnée sur les billets).
Vous devez conserver ce billet tout au long de votre voyage et le faire viser par un membre du personnel de la TLV lors des embarquements.
Des contrôles sur nos lignes sont assurés par notre Autorité Organisatrice et en cas de défaut de titre de transport, des amendes sont prévues (article 10 de notre règlement intérieur).
Pour connaître les conditions tarifaires des 3 lignes gérées par la Compagnie maritime TLV merci de vous renseigner sur notre site ou auprès de la billetterie.

Pour les reservations à date et heure précise, ces billets sont non échangeables ni remboursables conformément aux conditions générales de ventes acceptées lors de votre paiement. Elles sont visibles sur la page de la réservation en ligne.

Le Parc national de Port-Cros a en charge de faire respecter la réglementation sur le territoire de la presqu’île de Giens, sur l’Île de Port-Cros et sur l’Île de Porquerolles. La protection s’applique sur terre et en mer.
Pour prendre connaissance des réglementations spécifiques : cliquez ici.

La Compagnie maritime TLV accepte les règlements par carte bancaire, par chèque, par chèque vacances ANCV papiers et par espèces.
Attention : nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques vacances, et ne prenons pas l’American Express.
Sur demande, une facture pourra vous être établie par les caissiers.

La Compagnie maritime CONSEILLE FORTEMENT DE RÉSERVER EN JUILLET AOÛT (sauf pour les groupes / plus de 20 personnes).
L’embarquement débute sur ordre du capitaine 15 minutes avant le départ du navire.
Pour tout renseignement vous pouvez consulter notre site internet ou contacter.

• La billetterie de la Tour Fondue : 04 94 58 21 81

• La billetterie du Port d’Hyères : 04 94 57 44 07

Tour Fondue
Valable tous les jours de l’année.
Ouverture : 30 minutes avant le départ de la 1ère navette du port de la Tour Fondue
Fermeture : après le départ de la dernière navette du port de la Tour Fondue

Port d’Hyères
Valable uniquement les jours de liaison vers les iles de Port-Cros et du Levant (4 jours de novembre à mars et tous les jours le reste de l’année)
Ouverture : 30 minutes avant le départ de la 1ère navette du port d’Hyères
Fermeture : après le départ de la dernière navette du port d’Hyères

Port de Porquerolles
Ouverture : 15 minutes avant le départ de la 1ère navette du port de Porquerolles (d’avril à fin Octobre)
5-10 minutes avant le départ de la 1ère navette du port de Porquerolles (de Novembre à fin Mars)
Fermeture : après le départ de la dernière navette du port de Porquerolles

Pour les groupes, les entreprises, notre service comptabilité peut sortir une facture pro-forma pour l’établissement du bon de commande, du voucher ou mandat administratif. Avec ce document vous vous présenterez à la caisse avant l’embarquement pour validation (du nombre de passagers) et recevrez dans les jours suivant la facture pour règlement.

Attention : pour les groupes, vous devez réservez en contactant :

• Pour Porquerolles : la billetterie de la Tour Fondue au 04 94 58 21 81
• Pour Port-Cros et Le Levant : la billetterie du Port d’Hyères au 04 94 57 44 07

La Compagnie maritime TLV propose plusieurs tarifs réduits. Ces derniers ont été validés par notre Autorité Organisatrice (TPM) lors de la signature de notre délégation de service public .
Pour bénéficier de ces tarifs réduits vous devez impérativement présenter la pièce spécifique à chaque catégorie.
Retrouvez les catégories concernées et les pièces justificatives dans l’article 4 de notre règlement intérieur ou affichées aux caisses de la Tour Fondue, du Port d’Hyères et de Porquerolles.

la grille tarifaire représentant tous nos tarifs est consultable àGRILLE TARIFAIRE

Traversée entre tour-fondue et Porquerolles :15 minutes
Entre Hyères et l’île de Port-Cros 45 minutes Entre Hyères et l’île du levant (passage via portcros ) 1h15